FAQ
Nedan finner ni frågor och svar som kan hjälpa er. Dessa kommer kompletteras och utvecklas efterhand.
Vi lämnar 3 års funktionsgaranti på samtliga reservdelar. Detta gäller oavsett om bilen har en ny ägare. Om fel uppstår byts produkten ut mot en ny eller så reparerar vi den kostnadsfritt. Som garantibevis gäller endast kundkvitto, som skall uppvisas och styrka köpet av varan. Kunden måste vända sig till den butik kunden handlade i för att hävda garanti. Garantin gäller vid normalt bruk av reservdelen. Kundens orderbekräftelse, som kund får av oss via mejl efter köp fungerar både som kvitto och garantibevis.
30 dagar från det att kunden har tagit emot sin beställning.
Autoexperten har en assistansförsäkring. Mer information hittar ni här: https://www.autoexperten.se/om-autoexperten/Autoexperten-Assistansforsakring/
Assistansförsäkringen gäller vid tekniska fel och punktering, alltså inte vid olyckor eller om kunden har för lite bensin. Kundens fordon blir bärgat, om felet inte kan lösas på plats, till närmaste Autoexperten verkstad inom 100km eller annan närliggande verkstad. Kunden kan även få ersättning för hotell, hyrbil, tåg och flyg.
Telefonnummer kund ringer om bilen stannar: 0771-61 83 00
Försäkringsgivare Solid Försäkringar
Box 22068 250 22 Helsingborg
Kundtjänst: 013- 13 13 13 måndag-fredag 08.00–18.00
E-post: [email protected]
Hemsida: www.solidab.se